Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur seteconfidence.fr est {{FORME_JURIDIQUE}}, exerçant sous l'enseigne Sète Confidence, SIRET {{SIRET}}, dont le siège est situé {{ADRESSE}}.

Pour toute question relative à vos données : contact@seteconfidence.fr ou +33 6 00 00 00 00.

Données collectées et finalités

Ce site ne collecte que les données nécessaires à l'exécution de la prestation. Il n'y a ni profilage, ni revente, ni transmission à des fins publicitaires.

Réservation d'une sortie

Données : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, date et créneau souhaités, nombre de participants, point de départ souhaité, options commandées, message libre.

Finalité : traiter la réservation, confirmer le programme, joindre le client la veille de la sortie pour la météo et l'heure d'embarquement, et établir la facture.

Base légale : exécution du contrat, et respect des obligations comptables.

Le paiement de l'acompte est traité par Stripe Payments Europe Ltd. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site et aucune n'est stockée sur nos serveurs. Stripe agit en tant que responsable de traitement autonome pour les données de paiement.

Demande de devis professionnel

Données : raison sociale, SIRET, nom du contact, adresse électronique, téléphone, formule envisagée, nature et volume du besoin, période, message libre.

Finalité : établir un devis et assurer le suivi commercial.

Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Formulaire de contact

Données : nom, adresse électronique, message.

Finalité : répondre à la demande.

Base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.

Durées de conservation

• Réservations et pièces comptables associées : dix ans à compter de la clôture de

l'exercice, conformément aux obligations comptables.

• Demandes de devis non abouties : trois ans à compter du dernier contact.
• Messages du formulaire de contact : douze mois.
• Journaux techniques du serveur : douze mois au maximum.

Destinataires

Les données ne sont accessibles qu'au skipper, seul utilisateur du back-office.

Elles sont transmises aux seuls sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service :

• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) — traitement du paiement de l'acompte ;
• Zoho Corporation B.V. (Pays-Bas, hébergement européen) — acheminement des courriels

de confirmation ;

• IONOS SE (Allemagne) — hébergement du site et de la base de données.

Une notification de réservation peut également être envoyée au skipper via un service de messagerie instantanée. Cette notification ne contient que la référence de réservation, la date et le nom du client, à l'exclusion de toute autre donnée.

Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne, sauf par les sous-traitants précités dans le cadre de leurs propres garanties contractuelles.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de mesure d'audience.

Seuls sont utilisés :

• un cookie de session strictement nécessaire au fonctionnement du back-office, déposé

uniquement après connexion de l'administrateur ;

• les cookies techniques déposés par Stripe pendant l'étape de paiement, nécessaires à la

prévention de la fraude.

Aucun de ces cookies ne nécessite de recueil de consentement préalable au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur les données vous concernant.

Ces droits s'exercent par courriel à contact@seteconfidence.fr ou par courrier à {{ADRESSE}}. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Le droit d'effacement ne peut s'exercer sur les données dont la conservation est imposée par une obligation légale, notamment comptable.

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les mots de passe du back-office sont stockés sous forme d'empreintes cryptographiques et ne sont jamais lisibles en clair. La base de données fait l'objet d'une sauvegarde quotidienne conservée trente jours.

Modification

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.